Recentemente li uma matéria muito interessante no site da InfoMoney: Confira quais são os 11 principais erros dos novos gestores. A matéria é muito interessante e eu fiquei me perguntando quais destes erros eu cometo como gestor. Se quiser maiores detalhes sobre os erros, leia a matéria; aqui falarei um pouco do meu ponto de vista sobre estes erros, se me vejo como alguém que os comete e como evitar cometê-los.
Os 11 principais erros são:
- Considerar que você sabe tudo: Este é um erro que eu, definitivamente, não cometo. Sempre é possível aprender algo mais, aprender como gerenciar a equipe e compreender como cada pessoa trabalha individualmente. Mesmo do ponto de vista técnico, sempre haverão especialistas em sua equipe que sabem algo que você desconhece. Converse com sua equipe, compartilhe suas ideias e decisões, envolva as pessoas em sua gestão que elas entenderão suas decisões. Lembre-se que você não sabe tudo e a opinião alheia é muito importante!
- Mostrar a todos quem está no comando: Creio que este é um dos erros mais graves. Se o gestor precisa demonstrar que está no comando, provavelmente ele não está! A equipe sabe quem é o líder, mas só o seguirá se acreditar no projeto. Demonstrações de poder são desnecessárias e prejudiciais; que tal demonstrar seu projeto de modo que todos o compreendam? Este é um erro que eu acredito não cometer.
- Mudar tudo: Será que a forma que você acredita ser a melhor, é realmente a melhor? Será que não há nada que deva ser aproveitado no trabalho de seu antecessor? Mudar tudo, ao invés de deixar sua marca irá deixar a equipe perdida e desnorteada. Infelizmente tive que mudar muita coisa ao chegar à função atual, mas apresentei à equipe as causas das mudanças e os impactos da manutenção da situação anterior. Mas tento ao máximo evitar mudanças drásticas nas atividades de minha equipe.
- Ter medo de fazer tudo: Talvez o desafio seja grande, a equipe não te aceite em um primeiro momento ou você não conheça todas as atividades sob sua responsabilidade. Porém, se você não fosse capaz, seus líderes não teriam lhe dado este desafio. Uma forma que uso e sempre usei para perder o medo e me capacitar é conhecer bem a atividade. Conversar com as pessoas, conhecer o processo e, até mesmo, mergulhar em tarefas operacionais. Isso permite que o líder se envolva com a equipe e conheça o terreno onde está pisando. Às vezes sinto a pressão, mas não sinto medo e sim vejo as oportunidades de crescimento que se apresentam para mim.
- Não dedicar tempo para conhecer sua equipe: Um líder que não conhece sua equipe está fadado ao fracasso. Não basta saber quem são as pessoas e seus nomes, mas é preciso conhecer seus medos, anseios, desejos. Dedique parte de seu tempo para conversar com as pessoas, conhecê-las e mostrar quem você é. Eu passei alguns dias conhecendo as atividades das pessoas de minha equipe e, devagar, fui me aproximando das pessoas para conhecê-las cada vez mais. Hoje não sou quem melhor conhece as pessoas de minha equipe, mas já sou capaz de descrevê-las com boa dose de acerto.
- Não perder tempo com seu chefe: Não é porque você agora é um gestor que não tem tempo para seu chefe. Seu trabalho ainda é apoiá-lo e auxiliá-lo na busca dos resultados da equipe. Além disso, estar próximo de seu líder é uma excelente forma de saber como está o seu desempenho enquanto líder e conhecer como alinhar as atividades de sua equipe aos objetivos e estratégias da empresa. Se há uma coisa que faço muito é me aproximar de meu líder. Temos uma relação muito positiva e de extrema confiança. Isso só aumenta minha confiança para arriscar.
- Não se preocupar com problemas ou com funcionários problemáticos: É ruim, muito ruim ter que lidar com esse tipo de problema, mas faz parte do trabalho do gestor. Conheça os problemas, converse com as pessoas, se envolva. Ignorar os problemas não fará com que eles desapareçam. Claro que você pode pedir ajuda a outras pessoas, mas você é aquele que tem que garantir que as ações sejam executadas. Isso é algo que preciso melhorar. Às vezes acho que não tenho que me envolver em alguns problemas mas, como gestor, tenho obrigação de estar presente e auxiliar na solução.
- Não se permitir ser humano: Um líder é, antes de tudo, uma pessoa. Você pode rir, se emocionar, cometer erros de vez em quando. Isso faz com que você seja um líder acessível e tornará a comunicação com sua equipe mais eficaz e produtiva. O meu estilo de gestão é o de estar próximo e compartilhar com a equipe minhas decisões e conflitos. Me permito ser visto como uma pessoa, antes de ser visto como um gerente.
- Não proteger seu time: O time será pressionado por todos os lados. É dever do gestor protegê-los e garantir que eles possam desenvolver suas atividades com o mínimo de interferência externa. Isso é algo que tenho comigo: com as pessoas da minha equipe ninguém mexe! Por mais que existam problemas, tento criar uma barreira de proteção em volta das pessoas.
- Evitar responsabilidade por qualquer coisa: Não tem jeito, se algo dá errado a culpa é sua! Uma forma de minimizar os impactos dessa responsabilidade é estar ciente de tudo o que acontece na equipe. Por mais que seja impossível não ser responsabilizado, é bom evitar surpresas.
- Rotular gerações: Eu não rotulo gerações, pessoas, estilos. Os mais jovens, assim como os mais velhos têm seus pontos fortes e oportunidades de melhoria. Saiba extrair o que cada pessoa tem de melhor e a empresa sairá ganhando.